תנאי שימוש

1. הסכמה ומפעיל האתר

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר orelnatural.com ובשירותי הייעוץ הנטורופתי שמציג אוראל יריב, ND. שימוש באתר או הזמנת ייעוץ מהווים הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים מתבקש שלא להשתמש בשירות.

2. מידע חינוכי וייעוץ נטורופתי

התוכן באתר והייעוץ מספקים מידע חינוכי, ניתוח והכוונה נטורופתית. הם עשויים לעסוק בתזונה, תוספים, אורח חיים, חשיפות סביבתיות, שאלות בנוגע לבדיקות ודפוסים בריאותיים כרוניים. הם אינם אבחון רפואי, טיפול חירום, מרשם, טיפול נפשי או טיפול של רופא מורשה, אלא אם נאמר אחרת במפורש על ידי איש מקצוע שמוסמך לכך בנפרד.

התואר ND מתאר הכשרה ומעמד מקצועי בתחום הנטורופתיה. אין לראות בו הצהרה שלפיה אוראל יריב מחזיק ברישיון רופא בכל מדינה שממנה אפשר לגשת לאתר.

3. מצב חירום וטיפול רפואי

השירות אינו מנוטר לצורכי חירום. אם ייתכן שאתם חווים מצב חירום רפואי או נפשי, פנו מיד לשירותי החירום במקום מגוריכם. אל תחכו למענה באימייל או לייעוץ.

אין להתחיל, להפסיק, להפחית, להעלות מינון או לשלב תרופות מרשם על סמך תוכן באתר או ייעוץ קצר. החלטות בנושא תרופות יש לקבל יחד עם הרופא שרשם אותן או עם איש מקצוע מורשה ומתאים.

4. הייעוץ בן 15 הדקות

זהו ייעוץ ממוקד. הוא יכול לסייע לחדד שאלה, לזהות נושאים שמצריכים בירור רפואי, לדון בשיקולי בטיחות כלליים בנוגע לתוספים, לבחון שאלות על חשיפות סביבתיות או להחליט אם נדרשת הערכה מקיפה יותר. חמש עשרה דקות אינן מספיקות לתשאול קליני מלא, מעבר מקיף על מסמכים, אבחון או בניית תוכנית אישית מלאה.

הייעוץ אינו יוצר חובת מעקב פתוחה או תמיכה ללא הגבלת זמן. עבודה נוספת, מעבר בכתב או ליווי מתמשך מחייבים הסכמה נפרדת.

5. כשירות וקטינים

על המזמין להיות כשיר משפטית להתקשר בעסקה. ייעוץ הנוגע לקטין מחייב השתתפות והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי. אפשר לסרב לתת שירות כאשר הנושא חורג מהתחום המתאים, אינו יכול להיעשות בבטחה במסגרת הקיימת או דורש טיפול מקומי של איש מקצוע מורשה.

6. הזמנה, מחיר ואישור

המחיר שמוצג כרגע באתר באנגלית הוא 80 דולר לייעוץ בן 15 דקות. המחיר שמוצג באתר בעברית הוא 229 ₪ לייעוץ בן 15 דקות. המחיר והמטבע שמוצגים בתהליך ההזמנה הם הקובעים, אלא אם אושר בכתב הסדר אחר. מסים, אם יחולו לפי דין, יטופלו כנדרש.

התשלום מעובד כרגע באמצעות PayPal. עצם שליחת התשלום אינה מבטיחה שהשעה המבוקשת זמינה. ההזמנה נעשית סופית רק לאחר קבלת התשלום ואישור התאריך והשעה. אם המועד אינו זמין, יוצע מועד חלופי או החזר.

7. שינוי מועד, ביטול והחזר

בקשה לשינוי או לביטול יש לשלוח באימייל מוקדם ככל האפשר. בקשה שמתקבלת לפחות 24 שעות לפני המועד המאושר תהיה בדרך כלל זכאית לשינוי מועד. אי הגעה או ביטול בפחות מ-24 שעות עשויים שלא לזכות בהחזר, משום שהזמן נשמר ולא תמיד אפשר להקצות אותו מחדש.

אם נותן הייעוץ מבטל ולא נמצא מועד חלופי שמתאים לשני הצדדים, דמי הייעוץ יוחזרו. אין בתנאים האלה כדי לצמצם זכות ביטול, החזר או זכות צרכנית אחרת שאי אפשר לוותר עליה לפי דין. אם הדין המחייב מקנה זכות טובה יותר, הוא גובר. בקשת ביטול אפשר לשלוח לכתובת contact@orelnatural.com.

8. האחריות שלכם

• למסור מידע נכון ורלוונטי לשאלה.
• לציין תרופות, תוספים, אלרגיות, הריון, אבחנות משמעותיות וטיפול רפואי פעיל כאשר הם רלוונטיים לבטיחות.
• להמשיך במעקב מתאים אצל אנשי מקצוע מורשים במקום מגוריכם ולבצע בירור רפואי דחוף או מומלץ.
• להשתמש בסביבה פרטית ומתאימה ובחיבור אמין לצורך ייעוץ מרחוק.
• לא להקליט את הייעוץ בלי הסכמה מראש ובלי לעמוד בדרישות הדין.

9. אין הבטחה לתוצאה

תוצאות בריאותיות משתנות מאדם לאדם. אין הבטחה לריפוי, הפוגה, היעלמות תסמינים, מניעה, שינוי בבדיקות, הפחתת תרופות או כל תוצאה אחרת. המלצות, דוגמאות, מאמרים חינוכיים ודיון במחקרים אינם מבטיחים שאותה תוצאה תתרחש אצלכם.

10. שירותים חיצוניים

השירות עשוי לקשר ל-PayPal או להסתמך על ספקי אימייל, יומן, שיחת וידאו, אחסון ושירותים נוספים. הזמינות, האבטחה, הנגישות והטיפול במידע אצלם כפופים לתנאים שלהם. קישור אינו מעיד על שליטה בספק או על תמיכה בכל הצהרה או נוהל שלו.

11. קניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, הטקסט המקורי באתר, המבנה, הגרפיקה, מסגרות הייעוץ והחומרים החינוכיים שייכים לאוראל יריב או נמצאים בשימוש ברשות. מותר לצפות ולהדפיס עותק סביר לשימוש אישי ולא מסחרי. אסור לפרסם מחדש, למכור, לבצע איסוף אוטומטי בהיקף גדול, להסיר ייחוס, לאמן מערכת מסחרית על התוכן או ליצור ממנו חומר מסחרי נגזר בלי אישור בכתב.

מחקרים ומקורות חיצוניים נשארים בבעלות המחברים והמוציאים לאור וכפופים לתנאים שלהם.

12. שימוש מותר

אין לשבש את האתר, לנסות להשיג גישה שאינה מורשית, להחדיר קוד מזיק, לעשות שימוש לרעה במערכת ההזמנה או התשלום, להתחזות לאחר, לשלוח חומר בלתי חוקי או להשתמש בשירות בדרך שפוגעת בפרטיות, בקניין רוחני או בזכות אחרת.

13. זמינות ושינויים

נעשים מאמצים סבירים לשמור על אתר זמין ומדויק, אך אין הבטחה לגישה רציפה. התוכן, השירותים, דרך התיאום והמחירים עשויים להשתנות. שינוי במחיר לא יחול על ייעוץ שכבר שולם ואושר, אלא אם שני הצדדים הסכימו לכך.

14. אחריות משפטית

במידה המרבית שמותרת לפי דין, לא תחול אחריות לנזק עקיף, מקרי או תוצאתי שנובע מהשימוש באתר. ביחס לייעוץ בתשלום, כל אחריות שמותר להגביל לא תעלה על הסכום ששולם עבור הייעוץ שממנו נובעת הטענה. מגבלות אלה אינן שוללות אחריות שאסור לשלול לפי דין, לרבות אחריות הנובעת מתרמית, מעשה מכוון או עניין אחר שמוגן בדין מחייב.

15. דין חל וזכויות מחייבות

על התנאים חל דין מדינת ישראל, בלי לגרוע מהגנות צרכניות, פרטיות או הגנות מחייבות אחרות שחלות עליכם במקום מגוריכם. תחילה ינסו הצדדים לפתור כל מחלוקת ישירות ובתום לב. הליך משפטי יוגש לבית משפט שמוסמך לדון בו לפי דין.

16. הפרדת סעיפים ואי ויתור

אם סעיף מסוים ייקבע כבלתי תקף או בלתי אכיף, יתר הסעיפים ימשיכו לחול ככל האפשר. עיכוב באכיפת זכות אינו ויתור עליה.

17. שינויים בתנאים

התנאים עשויים להתעדכן כאשר השירות או הדין משתנים. תאריך העדכון בראש העמוד ישתנה. התנאים שהיו בתוקף כאשר ייעוץ בתשלום אושר יחולו על אותו ייעוץ, למעט שינוי שהדין מחייב או שינוי ששני הצדדים הסכימו עליו.

18. יצירת קשר

שאלות, תלונות, בקשות ביטול והודעות משפטיות אפשר לשלוח לכתובת contact@orelnatural.com.